Troca e Devolução

A Nawt's Life Loja específica abaixo sua política de troca/devolução para compras realizadas via comércio eletrônico.

Desistência da Compra

Conforme Código de Defesa do Consumidor, produtos adquiridos via comércio eletrônico possuem o direito do arrependimento em até 7 dias corridos após recebimento do pedido, a Nawt's Life Loja pretende atender o cliente em sua decisão cumprindo a lei presente no CDC, contudo estabelece algumas normas para proceder com a devolução.

A Nawt's Life Loja não irá aceitar devoluções de produtos por desistência que estiverem conforme abaixo.

Normas específicas:

• Produtos sem a embalagem original
• Produtos aberto e/ou usados
• Produtos que não tenham sido adquiridos exclusivamente através do site "www.nawtslifeloja.com.br", mesmo que sejam da marca Nawt's Life Cosméticos
• Recebimento do pedido após 7 dias de sua entrega

O(s) produto(s) e/ou pedido estando em conformidade com os termos acima, enviar um e-mail para sac@nawtslifeloja.com.br com Assunto: Desistência da Compra, informando no corpo do e-mail os dados abaixo preenchidos.

Após o envio do e-mail, nossa equipe de atendentes irá entrar em contato em até 2 dias úteis informando o procedimento para envio do produto ao nosso centro de distribuição.

1. Número do pedido
2. Motivo da desistência
3. Tem interesse em troca Sim ( ) ou Não ( )

A Nawt's Life Loja poderá realizar um cadastro de cupom de desconto com o valor do(s) produto(s) devolvidos para ser usado numa proxima compra ou terá até 30 dias para reembolsar o valor da compra ao cliente. Haverá reembolso em dinheiro para compras efetuadas na modalidade de pagamento boleto bancário ou PIX, para compras efetuadas com cartão de crédito, será solicitado cancelamento ou estorno da compra via sistema da operadora de cartão.

As despesas de frete para 1ª devolução serão de responsabilidade da Nawt's Life Loja.

Valores gastos com embalagem para o envio dos produtos não serão reembolsados.

Defeito

Todos os produtos presentes na Nawt's Life Loja são processados por um controle de qualidade rígoroso, visando atender padrões internacionais de qualidade e atendimento. Ocorrendo o recebimento do pedido e constatado problemas de qualidade no produto, favor entrar em contato no e-mail sac@nawtslifeloja.com.br informando o defeito constatado para que possamos dar início ao processo de devolução do produto. 

Está troca aplica-se as normas especificadas na "Desistência da Compra".

As despesas de frete para 1ª devolução serão de responsabilidade da Nawt's Life Loja.

Valores gastos com embalagem para o envio dos produtos não serão reembolsados.